बिजली का बिल जमा करने में उपभोक्ताओं के छूटे पसीने

अल्मोड़ा। चौघानपाटा में यूपीसीएल की तरफ से बिजली बिल जमा करने के लिए खोले गए दोनों केंद्रों में सॉफ्टवेयर में आई तकनीकी खराबी के चलते दो घंटे काम ठप रहा। ऐसे में उपभोक्ता तपती गर्मी के बीच लाइन में खड़े होकर सॉफ्टवेयर में आई खामी दूर होने का इंतजार करते रहे। कई उपभोक्ताओं को बगैर बिल जमा किए ही लौटना पड़ा।
सोमवार को नगर सहित अन्य हिस्सों से उपभोक्ता बिजली का बिल जमा करने चौघानपाटा पहुंचे। सॉफ्टवेयर में आई तकनीकी खराबी के कारण यहां संचालित दोनों केंद्रों में दो घंटे तक काम ठप रहा, इससे उपभोक्ताओं को खासी दिक्कत का सामना करना पड़ा। सुबह 10 बजे काउंटर खुलते ही उपभोक्ता बिल जमा करने के लिए लाइन में लगकर अपनी बारी का इंतजार करते रहे। खासकर बुजुर्ग उपभोक्ताओं को तपती धूप में खड़े रहने के लिए मजबूर होना पड़ा। दो घंटे बाद खामी दूर होने से उपभोक्ताओं को राहत मिली। कई उपभोक्ताओं ने बिल जमा किया तो कई खराबी दूर होने से पहले ही मायूस होकर घर लौटे।

कोट-
सॉफ्टवेयर में खराबी के चलते बिजली बिल जामा नहीं हो सके। इस संबंध में उच्च अधिकारियों से वार्ता की गई। दो घंटे तक कार्य प्रभावित रहा। – मनोरंजन वर्मा, अवर अभियंता, यूपीसीएल, अल्मोड़ा।